Integrace CM IT monitoring a management

Využijte výhod symbiózy našich nejlepších nástrojů

Jeden portál, jedno rozhraní, jeden login do dvou systémů (CDESK + CM), které fungují v dokonalé synergii. Zaznamenejte si vaše propojené objektové databáze a zpřístupněte data z monitoringu IT techniky i pro zákazníky. Nejlepší využití najde v IT společnostech, ale uplatní se téměř ve všech firmách. 

 

 

IT monitoring a management Customer Monitor

  • Nadstandardní služby nástroje Customer Monitor pro IT management a monitoring
  • Výhody spojení Customer Monitoru a řešení CDESK
  • Přímé vytváření požadavků z incidentů a problémů zjištěných na počítačích pomocí monitoringu, následné zpracování těchto požadavků pomocí Helpdesku v CDESK
  • EasyClick - přímé zadávání úkolů a problémů, snadná integrace a rozšíření o další funkce Customer Monitoru

 

Více informací o propojení s technickým IT monitoringem Customer Monitor naleznete na www.customermonitor.cz Zajistěte bezchybné fungování vašich systémů IT a rozšiřte své podnikání odkudkoliv. 

 

Přehled funkcí propojení s Customer Monitor

Zobrazujte a propojujte data z obou systémů
Pracujte se zařízeními z technické části CM v Požadavcích - počítače s nainstalovaným programem C- Monitor klient na Windows / Linux / Mac.
Snadné zadávání nových požadavků přes EasyClick
Zpracování zpráv rozšířeno o automatické e-mailové třídění podle registrované e-mailové adresy počítače nebo uživatele
Reporty a statistiky z obou systémů - komplexní Sumární report
Sdílená objektová databáze (CMDB)

Pro více informací o IT nástroji CUSTOMER MONITOR navštivte  www.customermonitor.cz

Príklad informačného výstupu z monitoringu

Obrázek: Príklad informačného výstupu z monitoringu