Znalostní báze
Spravujte své znalosti na jednom místě
Vybudujte silnou základnu informaci, se kterou podpoříte vaše podnikání. Nyní můžete mít své know-how na jednom místě, přístupné pro vybrané uživatele.
Často řešíte podobné problémy nebo aplikujete stejný pracovní postup? Pomocí Znalostní báze dokážete ušetřit množství času při jejich vyhledávání a implementaci - vaši pracovníci se mohou spolehnout na ověřené informace od kolegů. Zaznamenávejte standardní řešení, známé nedostatky a chyby, řídící procesy, nápady, návrhy a mnohem více.
Distribuujte a publikujte vybrané informace ve strukturované podobě částečným zpřístupněním části Znalostní báze
Přehled funkcí Znalostní báze
Hierarchie záznamů v znalostní bázi: Poznatek - Řešení - Komentáře k Řešením
Propojení CDESK plnění s Poznatky ze Znalostní bázi
Přiřazení poznatků přímo k zákazníkům
Klíčová slova k zatřídění a vyhledávání
Full-textové online vyhledávání v celé databázi
Vyhledávání podle poslední změny, autora, přiřazeného zákazníka
Možnost sdílet vybrané poznatky s řešeními pro vaše zákazníky
Řízení přístupových práv k záznamům pro operátory a zákaznické účty
HTML editor s podporou vkládání obrázků i přes klávesovou zkratku Kopírovat + Vložit (v Mozilla Firefox)
Galerie


CDESK v kostce
Prohlédněte si PDF brožuru, která Vás seznámí se systémem CDESK, jeho funkcemi a výhodami.

Vyzkoušejte CDESK
Získejte 30 denní zkušební přístup ke všem funkcím CDESKu. Přesvědčte se o kvalitách softwaru, který přináší pořádek, efektivitu a zisk.

Spoznejte CDESK detailně
V Dokumentaci se seznámíte s jednotlivými funkcemi CDESKu a naučíte se s nimi efektivně pracovat.