Zpracování zpráv - úvodní přehled - CDESK
 

ZPRACOVÁNÍ ZPRÁV - ÚVODNÍ PŘEHLED

Snili jste někdy o automatickém zpracovávání Vaší pošty? CDESKem přejdete na vyšší úroveň zpracování zpráv.

Všechny zprávy na jednom místě

Základní funkcí modulu Zpracování zpráv je uspořádaný seznam e-mailů – od zákazníků, nebo od Vašich zaměstnanců. Nemusíte kontrolovat vícero e-mailových schránek, všechny máte přehledně zobrazené na jednom místě.

KOUZLO AUTOMATIZACE

CDESK Vám dá mnohem víc, než klasický e-mailový klient. Jeho klíčovým benefitem je automatizace, která Vám ušetří hromadu drahocenného času.

Dle rozkazu…

Nejdříve stanovíte kritéria, které systém použije na automatické roztřídění zpráv. Následně určíte samotné akce, které se mají v případě splnění kritérií provést.

CDESK tak například může na základě přijatých e-mailů automaticky vytvářet nové požadavky anebo jiné položky.

Jako můžete vidět na sledu obrazovek níže, proces tvorby pravidel automatizace je přehledný a intuitivní.

Proces definování pravidel pro provedení automatizovaných akcí.
Proces definování pravidel pro provedení automatizovaných akcí.