Zmena termínu pre automatické akceptovanie ukončenia požiadavky
Dĺžku termínu automatického akceptovania ukončenia požiadavky môžete nastaviť v Admin zóna Hlavné menu Globálne nastavenia záložka Helpdesk sekcia Termíny, meranie časov.
V políčku Automatická zmena stavu .z ukončené na akc. ukončenie po môžete nastaviť počet dní, po ktorých sa bude ukončená požiadavka považovať za akceptovanú, v prípade, že zákazník neposkytne spätnú väzbu. Ak chcete vypnúť túto funkcionalitu, zadajte 0.
Obrázek: Doba automatického akceptovania
Kliknite na tlačidlo Uložiť pre potvrdenie zmien.