Jedno řešení pro všechny situace
CDESK je výborný nástroj jako helpdesk pro jakoukoli společnost nebo instituci. Je to důležitý nástroj pro digitalizaci procesů díky vestavěným modulům a možnostem propojení s dalšími softwary. CDESK splňuje požadavky náročného Service Desk (ITSM nástroje) pro IT prostředí. Má integrované funkce pro servis a údržbu - od přijetí požadavku až po vystavení faktury, s přizpůsobenými servisními reporty, které pohodlně vyplníte i na mobilních zařízeních. Objevte komplexnost a jednoduchost používání helpdesk softwaru CDESK.
Celkové řešení.
Všechny procesy
na jednom místě.
poslat e-mail
PRO KOHO JE CDESK URČENÝCDESK je
přizpůsobitelný
na míru vašeho
byznysu
Proč právě CDESK?
Výsledek zákaznického průzkumu hovoří jasně
99% spokojených zákazníků
Návykový software pro každodenní
použití
Podpora, na kterou se můžete spolehnout
Výjimečný pro IT sektor a servis, ale použitelný pro každého
CDESK VÝHODYEfektivitou
dosahujte vyšší zisk
Měření, vyhodnocujte, motivujte, řiďte. Identifikujte a odstraňujte problémová místa.
KOMUNIKACEPřineste transparentnost do komunikace
Uložte informace pro pracovníky a zákazníky na jednotném, bezpečném a zároveň lehce dostupném místě.
PROCESYStandardizujte vnitřní procesy
CDESK vás jednoduše povede spoustou úkonů pro splnění i náročných úkolů, díky předem definované struktuře.
TEAMZískejte přehled o práci v týmu a plnění úloh
Zabráňte možnostem na nepřesná vyjadrení, spolehněte se na data a jasné argumenty.
SILVER
012345678900123456789001234567890 K č
- Ušetříte na správném místě.
- Licence je rozsahem funkcí totožná s GOLD, limitovaná je v přístupu na web portál (1/4 účtů může v jednom okamžiku na web portál).
- Je určená pro pracovníky, kterým primárně postačí funkcionalita mobilní aplikace nebo desktop klienta.
GOLD
O d 012345678900123456789001234567890 K č
- Licence bez kompromisů.
- Uživatel s touto licencí má přístup přes všechny platformy bez jakéhokoliv omezení.
BRONZE
Z d a r m a
- Nabídněte vašim zákazníkům bezplatný přístup do CDESK v neomezeném počtu.
- Budou jim dostupné všechny podstatné data.
- Mohou zakládat požadavky, hodnotit, schvalovat (za malý příplatek).
- Nemohou ale například změnit stav požadavku.
PRO PODROBNĚJŠÍ PŘEHLED SI PŘEČTĚTE NÁŠ CENNÍK
Přihlaste se
k novinkám
NOVINKY
Šikovný modul Evidence majetku, start nové generace CDESK mobilní aplikace, vytvoření účtu přes Google autentifikaci
Ve verzi 3.2.4 přinášíme zcela novou Evidenci majetku s inventurami přes mobilní telefon. Uvolnili jsme také první verzi mobilní aplikace nové generace CDESK Pro, přinesli samoobslužné vytváření účtů pro vaše zákazníky a umožnili přihlášení se přes Google účet.
Rychlé zobrazení hovorů a požadavků během VoIP hovoru, ukončování pracovních příkazů na jeden klik, vylepšení v kalendáři
Tlačítko pro rychlé ukončování pracovních příkazů, ve VoIP modulu okno zobrazující nevyřízené hovory a požadavky volajícího, k požadavkům v kalendáři se zobrazují avatary, barva typu, doplněné 1týdenní zobrazení podle zdrojů...
Infobox v detailu záznamu, nastavitelné šířky sloupců, XLSX exporty v dalších modulech
Verze 3.2.2 obsahuje infobox zobrazující nejdůležitější informace z otevřeného záznamu, lze nastavit vlastní šířku sloupců, XLSX exporty přibyly do požadavků, plnění, konfiguračních položek, projektů, projektových zakázek a subdodávek...
Automatizované odesílání reportů, připomínání termínů v konfiguračních položkách, jednoduchý filtr v úkolech
Ve verzi 3.2.1 jsme přidali nový způsob vytváření reportů pro automatické odesílání e-mailem, důležité termíny v konfiguračních položkách vám připomene nový připomínkovač, práci v seznamu úkolů usnadní jednoduchý filtr...
Přijímání hovorů v CDESK, vlastní tiskové formuláře z požadavků/plnění a mnoho dalších funkcí
Od verze 3.2.0 lze v CDESK přijímat a zpracovávat hovory, vytvářet si vlastní formuláře z požadavků a plnění...
Nová funkcionalita Servis zařízení, Gantt diagramy k projektům, automatizace plnění v pravidelných požadavcích
Servis zařízení na jednorázové opravy, průběh Projektů v grafických Gantt diagramech, projektová dokumentace a projektový deník pro zjednodušení managementu projektů...
Podpora zákazníků:
+421 907 259 706