CDESK Pro Desktop je aplikace pro správu požadavků od zákazníků nebo vašich kolegů, pracovních procesů a aktiv na jednom místě. Je desktopovým rozhraním k tiketovacímu nástroji CDESK a nabízí rychlé, intuitivní prostředí zaměřené na operativní činnosti. Pracujte v režimu a zobrazení, které vám nejvíce vyhovuje.

Vylepšená aplikace CDESK Pro přichází s moderním designem a zjednodušeným ovládáním, které vám umožňuje pracovat efektivněji a pohodlněji. Nyní můžete snadno vytvářet požadavky, spravovat je a sledovat jejich stav přímo z mobilu. Díky intuitivnímu rozhraní je práce s aplikací rychlejší a přehlednější než kdykoli předtím.

CDESK Outlook Plugin umožňuje vytvářet požadavky, úkoly a diskusní příspěvky přímo z e-mailu v Microsoft Outlook (classic).

CDESK poskytuje možnost vytvářet vlastní skripty pro automatizaci procesů ve vašem každodenním životě. Tyto skripty fungují nezávisle na CDESK a používají API pro získávání a odesílání dat zpět, takže je lze spouštět z libovolného počítače, serveru nebo cloudové služby.

Po kliknutí na Stáhnout převezmete adresář všech ZIP souborů, které potřebujete k automatizaci procesů s CDESK. Více ke konkrétním příkladům naleznete v naší Dokumentaci.

Napojte se na CDESK přes API a vytvořte si své reporty prostřednictvím programu Microsoft Power BI. Vytvoříte je snadno na základě volně přístupného modelu .pbix, kde najdete ukázky množství grafů a předpřipravená data k zobrazení.  

Model obsahuje: Požadavky, Pracovní příkazy, Plnění, SLA, Úkoly, Zakázky, CMDB.

Díky aplikaci MicroSIP Control můžete hovory přebírat a vytáčet přímo v CDESK. Při vytáčení čísla není potřeba mezikrok, kdy je pro uskutečnění hovoru nutné zvednout v MicroSIP, ale po zadání čísla v CDESK se hovor

ihned uskuteční. MicroSIP Control také zajišťuje automatické spuštění aplikace MicroSIP přímo po zapnutí

počítače. Nemusíte se tak bát žádných zmeškaných hovorů jen kvůli tomu, že byste zapomněli zapnout MicroSIP.

CDESK obsahuje komponenty, které zprostředkovávají spojení s jinými softwarovými službami a vhodně tak rozšiřují jeho funkcionalitu – od základních systémových služeb pro autentizaci přístupu, až po propojení na aplikace.

Poznejte nejrychlejší i nejkomfortnější způsob zadávání požadavku a následného vzdáleného připojení na klientský PC přímo z požadavku